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Sobre TimeTac next

Sobre TimeTac next

Erfüllen wir mit TimeTac next die geplanten Änderungen des Arbeitszeitgesetzes?

Ja. Mit TimeTac next entsprechen Sie den geplanten Änderungen des Arbeitszeitgesetzes (mit Stand 08/2023):


  • checkMarkBeginn, Ende und Dauer der täglichen Arbeitszeit der Arbeitnehmenden soll am jeweiligen Arbeitstag elektronisch aufgezeichnet und mindestens zwei Jahre aufbewahrt werden.


  • checkMarkDie Beschäftigten selbst oder auch „Dritte” können die Arbeitszeit dokumentieren. Aber letztlich sei der Arbeitgebende für die ordnungsgemäße Aufzeichnung der Arbeitszeit verantwortlich.


  • checkMark Die Beschäftigten sollen das Recht erhalten, dass der Arbeitgebende sie über die aufgezeichneten Stunden informiert und ihnen Kopien der Angaben aushändigt.


  • checkMark Die Vertrauensarbeitszeit soll weiterhin möglich sein, aber auch hier müssen Arbeitgebende sicherstellen, dass Beschäftigte sowohl die gesetzliche Höchstdauer als auch die Ruhezeiten einhalten und die Arbeitszeiten selbst dokumentieren.


Weitere Details zur Änderung des Arbeitszeitgesetzes in Deutschland können Sie hier im Blogpost nachlesen.

¿Qué sucede con mis datos si decido darme de baja en TimeTac next?

Después de darte de baja, tus datos se conservarán durante un máximo de 30 días. Durante este período, tienes la opción de recuperar los datos. Pasado el plazo, tus datos, incluidas las copias de seguridad, se eliminarán.

¿Cumple TimeTac next con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)?

Sí. Tus datos son tratados según las directrices del RGPD. Puedes obtener más información al respecto aquí.

¿Puedo instalar TimeTac en mi propio servidor?

No. Te ofrecemos TimeTac next como una solución en la nube en el modelo "Software como servicio" (SaaS). Esto significa que alquilas el software y tus datos se almacenan en nuestros servidores alojados en la UE.

¿Necesito conocimientos de programación para la configuración?

No. No necesitas conocimientos de programación previos; las funciones de TimeTac ya están preconfiguradas para ti. Solo tendrás que seleccionar en nuestra interfaz las configuraciones que tu empresa necesita.

¿Tengo que instalar el software en mi PC / Mac para poder utilizar TimeTac next?

No. TimeTac next es un software basado en la web y, por tanto, no es necesario instalar nada. Puedes iniciar tu registro de horas a través de Mac y PC, app o máquina de fichar. Solo necesitas un navegador y acceso a Internet y ya puedes empezar a utilizar TimeTac next.

¿Puedo vincular TimeTac next con otras herramientas?

TimeTac next no tiene interfaces con otros programas. Sin embargo, con nuestra solución completa, TimeTac Classic, tienes a tu disposición numerosas interfaces y una API con la que puedes conectar cualquier aplicación a tu sistema de registro horario. Haz clic aquí para acceder a TimeTac Classic.

¿Tengo el servicio de soporte técnico a mi disposición?

Al contratar nuestro servicio de soporte premium, nuestro equipo de soporte estará a tu disposición durante nuestro horario comercial para brindarle asesoramiento y asistencia personalizada a través de teléfono, chat en vivo y correo electrónico.

Sobre los costes 

Sobre los costes

¿Hay algún coste asociado al utilizar el servicio de atención al cliente?

Nuestra biblioteca de recursos y el chat de soporte de nuestro sitio web están disponibles de forma gratuita.

Al adquirir el soporte premium (precios), recibirás asistencia a través de chat en vivo y por correo electrónico durante el horario comercial. Además, disfrutarás de soporte telefónico adicional.

¿Cuánto cuesta TimeTac next?

En TimeTac next, pagas por usuario y mes. Puedes optar por el pago mensual o anual. Al elegir el pago anual, te ahorras el equivalente a 2 tarifas mensuales completas por año. Se aplican los precios indicados en el sitio web, a menos que se hayan acordado precios individuales diferentes.

¿Hay algún descuento si elijo la facturación anual?

Sí. Al elegir la facturación anual, ahorras el equivalente a 2 mensualidades completas por año.

Sobre las máquinas de fichar

Sobre las máquinas de fichar

¿Qué pasa si la máquina de fichar deja de funcionar?

Si necesitas soporte técnico para tu máquina de fichar alquilada, por favor, contacta a nuestro equipo de soporte a través del formulario de contacto. Nuestros técnicos expertos determinarán si es necesario un reemplazo total del dispositivo o una asistencia remota para solucionar el problema. En caso de reemplazo, te enviaremos un dispositivo funcional por correo postal dentro de un plazo de 14 días (fecha del sello). Después de recibir la máquina de fichar nueva, deberás enviarnos la máquina de fichar defectuosa, junto con los accesorios suministrados, dentro del plazo de 14 días.

¿Pueden comprarse las máquinas de fichar?

No. Nuestras máquinas de fichar solo están disponibles de alquiler.

¿Es necesario configurar las máquinas de fichar antes de la puesta en marcha?

No. Cada máquina de fichar que suministramos, se configura de antemano según tus requisitos y os llega lista para su uso inmediato. Sin embargo, necesitas conexión a Internet para transferir los datos recopilados al software.

¿Por qué hay que adquirir chips RFID si queremos utilizar la máquina de fichar con huella dactilar?

Los chips RFID son necesarios para registrar a los usuarios en la máquina de fichar. Antes de registrar las huellas dactilares, debe completarse el registro de los usuarios en el software y eso es solo posible mediante los chips o transpondedores RFID. Solo entonces podrás memorizar el dedo seleccionado. Una vez registrado, los empleados pueden seguir utilizando el chip para registrar su tiempo o solo su huella dactilar.

¿Qué método de transmisión de datos necesitamos?

Las máquinas de fichar transfieren todos los registros horarios al software de TimeTac a través de Internet. Actualmente, están disponibles las siguientes opciones de conexión para nuestras máquinas de fichar: a través de LAN (cable), WLAN, teléfono móvil. Ten en cuenta que tú (el cliente) debes disponer de conexión a Internet.

¿Qué máquina de fichar se adapta mejor a nosotros?

La Máquina de Fichar Evo Basic es el modelo más básico de TimeTac, ideal para aquellos que buscan un precio asequible. Es perfecta para el registro simple y centralizado de entradas, salidas y descansos. La máquina de fichar se entrega configurada, con soporte de pared. Requiere de cable LAN y conexión a la corriente eléctrica, aunque tenemos una variable de este modelo que funciona sin cable a través de WIFI.

  • checkMarkIdentificación mediante chip (llavero) o huella dactilar.
  • checkMarkPantalla TFT a color de 3,5 pulgadas con función táctil.
  • checkMarkCarcasa de 202 x 109 x 70 mm (LxAxH), IP54 en la parte frontal.
  • checkMarkConexión a través de TCP/IP: LAN o, opcionalmente, conexión a través de WIFI.

La Máquina de Fichar Evo Smart es nuestro Bestseller y ofrece una óptima relación calidad-precio. Destaca por su gran pantalla táctil (pantalla de 5 pulgadas) y facilidad de uso. La máquina de fichar se entrega configurada, con soporte de pared. Requiere de cable LAN y conexión a la corriente eléctrica, aunque tenemos una variable de este modelo que funciona sin cable a través de WIFI.

  • checkMarkIdentificación mediante chip (llavero) o huella dactilar.
  • checkMarkPantalla TFT a color de 5 pulgadas con función táctil.
  • checkMarkCarcasa de 200 x 109 x 85 mm (LxAxH), IP54 en la parte frontal.
  • checkMarkConexión a través de TCP/IP: LAN o, opcionalmente, conexión a través de WIFI.

La Máquina de Fichar Evo Advanced, es nuestra máquina de fichar premium, destaca por su diseño elegante, sus diversas opciones de configuración y capacidad para cumplir con los requisitos del cliente. El panel de control puede adaptarse completamente a los requisitos, ofreciendo diversas opciones. La máquina de fichar se entrega configurada, con soporte de pared. Requiere de cable LAN y conexión a la corriente eléctrica, aunque tenemos una variable de este modelo que funciona sin cable a través de WIFI.

  • checkMarkIdentificación mediante chip (llavero) o huella dactilar.
  • checkMarkPantalla TFT a color de 4,3 pulgadas con función táctil.
  • checkMarkCarcasa de 270 x 140 x 80 mm (LxAxH), IP54 en la parte frontal.
  • checkMarkConexión a través de TCP/IP: LAN o, opcionalmente, conexión a través de WIFI.
¿Cuánto cuesta una máquina de fichar?

Nuestras máquinas de fichar son de alquiler, por lo que están sujetas a una cuota mensual. Los costes mensuales varían en función del modelo y son precios de partida, ya que los costes totales se calculan basándose en las opciones de configuración y los accesorios seleccionados. (Se aplican los precios indicados en el sitio web, a menos que se hayan acordado otros precios individualmente).

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