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Allgemeine Fragen

Allgemeine Fragen

Erfüllen wir mit TimeTac next die geplanten Änderungen des Arbeitszeitgesetzes?

Ja. Mit TimeTac next entsprechen Sie den geplanten Änderungen des Arbeitszeitgesetzes (mit Stand 08/2023):


  • checkMarkBeginn, Ende und Dauer der täglichen Arbeitszeit der Arbeitnehmenden soll am jeweiligen Arbeitstag elektronisch aufgezeichnet und mindestens zwei Jahre aufbewahrt werden.


  • checkMarkDie Beschäftigten selbst oder auch „Dritte” können die Arbeitszeit dokumentieren. Aber letztlich sei der Arbeitgebende für die ordnungsgemäße Aufzeichnung der Arbeitszeit verantwortlich.


  • checkMarkDie Beschäftigten sollen das Recht erhalten, dass der Arbeitgebende sie über die aufgezeichneten Stunden informiert und ihnen Kopien der Angaben aushändigt.


  • checkMarkDie Vertrauensarbeitszeit soll weiterhin möglich sein, aber auch hier müssen Arbeitgebende sicherstellen, dass Beschäftigte sowohl die gesetzliche Höchstdauer als auch die Ruhezeiten einhalten und die Arbeitszeiten selbst dokumentieren.


Weitere Details zur Änderung des Arbeitszeitgesetzes in Deutschland können Sie hier im Blogpost nachlesen.

Was passiert mit den Daten, wenn ich TimeTac next kündigen möchte?

Nach der Kündigung werden Ihre Daten für maximal 30 Tage aufbewahrt. In diesem Zeitraum ist es Ihnen möglich, Daten retourniert zu bekommen. Nach Ablauf der Frist werden Ihre Daten einschließlich Backups unwiderruflich gelöscht.

Arbeitet TimeTac next DSGVO-konform?

Ja. Ihre Daten werden nach den Vorgaben der DSGVO behandelt. Mehr dazu finden Sie hier.

Kann ich TimeTac next auch auf einem eigenen Server betreiben?

Nein. Wir bieten Ihnen TimeTac next als Cloud-Lösung im “Software-as-a-Service”-Modell (SaaS) an. Das bedeutet, dass Sie die Software mieten und Ihre Daten auf unseren gehosteten Servern innerhalb der EU gespeichert werden.

Benötige ich für die Konfiguration Programmierkenntnisse?

Nein. Sie benötigen keine Programmierkenntnisse, die Funktionen von TimeTac sind bereits für Sie vorkonfiguriert. Sie wählen in unserem Interface die Einstellungen aus, die Ihr Unternehmen benötigt.

Muss ich die Software auf meinem PC / Mac installieren, damit ich TimeTac next verwenden kann?

Nein. Bei TimeTac next handelt es sich um eine webbasierte Software und daher muss nichts installiert werden. Sie können die Zeiterfassung via Mac und PC, App oder Terminal nutzen. Sie benötigen einen Browser und Internetzugang und schon können Sie mit der Nutzung von TimeTac next starten. 

Kann ich TimeTac next mit anderen Tools verknüpfen?

TimeTac next verfügt über keine Schnittstellen zu anderen Programmen. Aber bei unserer umfangreichen Zeiterfassungslösung TimeTac Classic haben Sie zahlreiche Schnittstellen und eine API zur Verfügung, mit der Sie beliebige Anwendungen an Ihre Zeiterfassung anbinden können. Hier geht’s zur umfassenden Zeiterfassungslösung von TimeTac.

Steht mir Kundensupport zur Verfügung?

Bei Buchung unseres Premium-Supports steht Ihnen zu unseren Geschäftszeiten unser hauseigenes Support-Team via Telefon, Live-Chat und E-Mail mit Rat und Tat persönlich zur Seite. 

Alles rund um Kosten

Alles rund um Kosten

Fallen Kosten an, wenn ich den Kundensupport in Anspruch nehme?

Unsere Knowledgebase und der Chatbot auf unserer Webseite stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung. 

Bei Kauf des Premium-Supports (Preise) erhalten Sie Support via Live-Chat und via E-Mai zu den Geschäftszeiten. Außerdem genießen Sie telefonische Unterstützung durch unser kompetentes und hausinternes Support-Team.

Was kostet TimeTac next?

TimeTac next zahlen Sie pro User und Monat. Sie können zwischen monatlicher oder jährlicher Zahlung wählen. Bei jährlicher Zahlung sparen Sie sich 2 volle Monatsgebühren pro Jahr! Es gelten die auf der Webseite angeführten Preise, sofern keine davon abweichenden Preise individuell vereinbart wurden. 


Gibt es einen Rabatt bei jährlicher Zahlung?

Ja. Bei jährlicher Zahlung sparen Sie 2 ganze Monatsgebühren pro Jahr.

Wie kann ich TimeTac next bestellen?

Sie können Testaccount jederzeit selbst am Dashboard oder in den Accounteinstellungen freischalten. Oder Sie kontaktieren uns via Kontaktformular und schreiben uns, dass Sie einen Account eröffnen möchten. Die Zahlung kann per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift erfolgen.

Alles rund um Terminals

Alles rund um Terminals

Was passiert, wenn das Terminal nicht mehr funktionieren sollte?

Sollten Sie für Ihr gemietetes Terminal technischen Support benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team via Kontaktformular. Unsere Support-Mitarbeitenden entscheiden, ob ein Austausch oder eine Fernwartung zur Fehlerbehebung notwendig ist. Im Falle eines Austauschs wird Ihnen innerhalb von 14 Tagen (Datum Poststempel) ein funktionstüchtiges Gerät am Postweg zugeschickt. Nach Eintreffen eines Austauschgeräts senden Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen das funktionsunfähige Terminal inklusive mitgeliefertem Zubehör retour. 

Können wir ein Terminal kaufen?

Nein. Unsere Terminals können ausschließlich gemietet werden.

Müssen wir die Terminals vor Inbetriebnahme noch konfigurieren?

Nein. Jedes von uns ausgelieferte Terminal ist vorab entsprechend Ihren Anforderungen konfiguriert und unmittelbar einsatzbereit. Sie benötigen für die Übertragung der Buchungen vom Terminal zum Zeiterfassungssystem aber eine Internetverbindung.

Warum benötige ich RFID-Chips, wenn wir den Fingerprint-Scanner nutzen möchten?

RFID-Chips sind für die Anlegung der User am Terminal erforderlich. Bevor Sie Fingerprints registrieren, muss die Registrierung der Transponder abgeschlossen sein. Erst danach können Sie den gewählten Finger einlernen. Ist dieser angelernt, können Mitarbeitende auch weiterhin mit dem Chip ihre Zeit erfassen oder ausschließlich per Fingerabdruck, ganz wie diese möchten.

Welche Methode der Datenübertragung benötigen wir?

Terminals übertragen alle Buchungen an das Zeiterfassungssystem per Internet. Aktuell stehen Ihnen folgende Anschlussvarianten zur Verfügung: LAN (Kabel), WLAN, Mobilfunk. Bitte beachten Sie, dass eine Internetverbindung von Ihnen (von der Kundin / vom Kunden) bereitgestellt werden muss.

Welches Terminal passt am besten zu uns?

Das Terminal Evo Basic ist das ideale Einsteigermodell für Preisbewusste. Es eignet sich perfekt zur einfachen, stationären Arbeitszeiterfassung von Kommen/Gehen/Pausen. Das Terminal wird komplett inkl. Netzteil und Wandhalterung geliefert und über einen LAN-Anschluss angebunden.

  • checkMarkIdentifikation per Chip (Schlüsselanhänger) oder Fingerprint
  • checkMarkAnzeige 3,5” Farb-TFT mit Touch
  • checkMarkGehäuse 202 x 109 x 70mm (LxBxH), IP54 für Front
  • checkMarkAnbindung per TCP/IP: LAN oder optional WLAN, Mobilfunk


Das Terminal Evo Smart ist unser Bestseller und verfügt über ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis. Dieses moderne Mittelklasse-Terminal überzeugt mit seinem großen Touchscreen (5-Zoll-Display) und leicht verständlicher Bedienbarkeit. Es wird komplett inkl. Netzteil und Wandhalterung geliefert und über einen LAN-Anschluss angebunden.

  • checkMarkIdentifikation per Chip (Schlüsselanhänger) oder Fingerprint
  • checkMarkAnzeige 5” Farb-TFT mit Touch
  • checkMarkGehäuse  200 x 109 x 85mm (LxBxH), IP54 für Front
  • checkMarkAnbindung per TCP/IP: LAN oder optional WLAN, Mobilfunk


Das Terminal Evo Advanced, unser Premium-Terminal, besticht mit seinem repräsentativen Design, vielfältigen Möglichkeiten zur Parametrierung und Abbildung der Kundenanforderungen. Das Bedienfeld kann komplett individuell auf die Anforderungen abgestimmt werden, vielfältige Optionen stehen zur Verfügung. Das Terminal wird komplett inkl. Netzteil und Wandhalterung geliefert und über einen LAN-Anschluss angebunden.

  • checkMarkIdentifikation per Chip (Schlüsselanhänger) oder Fingerprint
  • checkMarkAnzeige 4,3” Farb-TFT mit Touch 
  • checkMarkGehäuse 270 x 140 x 80mm (LxBxH), IP54 für Front 
  • checkMarkAnbindung per TCP/IP: LAN oder optional WLAN, Mobilfunk
Was kostet ein Terminal?

Unsere Terminals stehen Ihnen zur Miete gegen eine monatliche Nutzungsgebühr zur Verfügung. Die monatlichen Kosten unterscheiden sich je Terminal-Variante und sind Ab-Preise, da sich die Gesamtkosten von den von Ihnen gewählten Konfigurationsmöglichkeiten und Zubehör zusammensetzen. (Es gelten die auf der Webseite angeführten Preise, sofern keine davon abweichenden Preise individuell vereinbart wurden.) 

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4.9
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Trusted
5.0
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